鮮花

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注意 鮮花花禮屬消保法第 19 條第2項但書規定容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。 例如：現做餐盒或蔬果等，蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞，均不適宜退還後再出售,不適用網路購物七天鑑賞期可退換貨之規則

永生花

收到花禮後如發現永生花有折損或掉落等因包裝折損的狀況，請於收到花禮第一時間拍照記錄花禮, 並將照片提供給我們的客服人員，我們將為您判斷花禮狀況之損害。若確定為運輸或我方疏漏而導致花禮損壞，我們將為您辦理退換貨。退換貨的商品必須恢復至您收到商品時的原始狀態,包含內外包裝、及贈品等～否則花苑可以拒絕辦理退款。